发布日期:2017-11-07 14:11:28 点击量:769 信息来源:原创
企业困惑:
好旺副食批发店(简称:好旺副食)目前的主要客户来源有两方面:客户上门采购和电话网络(QQ)接单。企业经营多年,一直秉承“客户至上”的经营理念,在当地积累了一批忠实的客户,企业规模逐渐扩大,人员也增加了。但是门店的销售业绩增长却没有达到好旺副食负责人刘总的预期。
刘总思量许久后觉得目前的手工写单、算价格、收款,写单送货操作过于繁琐,而且在操作过程中会遇到一些小问题,如字迹潦草,送货人无法识别。金额计算错误,新员工记不住价格等等。这些问题都让客户等待过长,且接待不了新到店客户,造成客户流失。
刘总经过广东的一个朋友推荐用小狐仙进销存软件,刘总与小狐仙软件相关人员沟通后,为刘总规划了一个运作流程,李总至此所有的困惑一扫而清,大呼:就是这样的,没错!
一、小狐仙软件-部门划分:门店和仓库二、门店运作业务流程
门店接单员分为:电话接单和店内接单
电话接单 :
当客户电话下单时,接单员在销售单中快速找到客户,并在单据中快速录入客户所需商品信息,然后保存单据并打印送货单。然后通知配送人员备货与送货。(当客户所需商品不够时我们可及时反馈给客户,在系统中接单中可以查看库存信息)。
店内接单:
接单员根据客户所拿的产品快速录入销售单出库并打印出销售单据,由收银员收款。
在小狐仙软件开单过程中产品的标准价、客户上次拿货价、产品库存等都会灵活展示,且开单模式支持全键盘操作。优化和提升开单速度。随时统计各类销售报表和客户欠款报表、财务收款报表等。
三、总结
好旺副食在启用小狐仙进销存软件后,企业整体的流程更加规范,随着员工与软件的几经磨合,企业的运作效率有明显提升。各种统计数据也全面丰富起来,对各项业务决策也提供了数据基础。
小狐仙软件从研发至今一直专注于贸易批发行业,所有的努力都是为了让软件更加贴合实际运作 。经过多年的行业实践,小狐仙软件受到广大贸易批发企业的认可。